Webinar – Automação Inteligente: Como afetará sua estratégia em CSC/CSI?

Demonstramos neste webinar que a combinação de redesenho de processos com a adoção de ferramentas de tecnologia facilitam algum tipo de automação na execução das instâncias dos próprios processos através de soluções como RPA, Chatbot, URA, Gateway Complexo e Integrações.

Palestrante: Eduardo Boff

Formado em Gestão de Recursos Humanos com MBA em Gestão de Serviços e Gestão de Vendas.
Possui mais de 20 anos de experiência nas áreas de Callcenter, Tecnologia da Informação, Centro de Serviços Compartilhados e Comercial. Atualmente, é Gerente Comercial da Qualitor e do Intelichat.

Assista aqui ao Webinar

 

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