O relacionamento com o público é um dos fatores mais importantes no sucesso de um negócio. É por meio dele que garantimos a satisfação do público antes, durante e após a venda. Erros de atendimento ao cliente podem causar...

Qualquer empresa quer e precisa garantir o máximo de eficiência em todos os seus processos, uma vez que isso ajuda no controle e na gestão do controle das atividades realizadas, de modo que é tudo isso o que impacta...

Os chamados chatbots estão sendo aplicados nas mais variadas funções. Esses programas muitas vezes contam com inteligência artificial para tornar as conversas com as pessoas mais naturais, o que justifica o seu sucesso na...

Para compreender a quarta revolução industrial, era em que dizem estarmos vivendo atualmente, devemos lembrar que a facilidade de conexão e a transformação digital contribuíram para uma série de mudanças tanto no...

Operações em centrais telefônicas de qualquer natureza e segmento têm um desafio em comum: atingir o máximo da eficiência operacional. Nesse desafio, uma importante solução tem sido a adoção de chatbot call...

A área de saúde definitivamente tem se beneficiado da tecnologia de diversas formas, mas especialmente por meio da utilização de software de atendimento para auxiliar médicos e pacientes. Tanto é que a estimativa é que em...