Os chatbots para vendas têm se destacado cada vez mais no meio corporativo. Essas ferramentas estão desempenhando um papel fundamental não apenas no setor de atendimento das empresas, mas também nas análises de...

O êxodo de parte das relações comercias para o ambiente online fez com que uma nova preocupação surgisse no painel de controle dos empresários e gestores das grandes empresas: sua reputação digital. Na prática, ela...

As análises das conversas são frequentemente subestimadas e negligenciadas quando se trata de chatbots. Embora seja improvável que o chatbot analytics construa ou acabe com o sucesso de um chatbot, ele pode fornecer...

Clientes, sejam eles B2B ou B2C, cada vez mais preferem as relações virtuais. Por isso, saber como usar bots para gerenciar relacionamentos e otimizar processos comerciais pode ser a chave para um posicionamento estratégico...

A transformação digital trouxe o conceito de otimização para as empresas. A partir do uso da tecnologia e suas integrações, tornou-se possível automatizar atividades mantendo a qualidade e aumentando a eficiência. O...

Existem diversas funcionalidades para um gateway complexo. Com ele, é possível apontar rotas alterativas nos processos, caminhos paralelos ou até mesmo provocar a unificação de fluxos. Ele pode receber ou gerar outros tantos...