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CSC significa Centro de Serviço Compartilhado, são unidades de operação que reúnem funções que auxiliam uma empresa.

Cada setor tem sua demanda de departamento como por exemplo finanças, administração, recursos humanos dentre outros.

Esse método é utilizado em grandes empresas que possuem vários setores de atendimento, ponto específico para se utilizar o CSC, pois cada setor atende vários tipos de unidades como representante comercial, posto de atendimento e muitos outros de uma só vez.

Com o recurso do CSC o foco das unidades pode ser no negócio principal da empresa, direcionando demandas para cada setor corretamente.

Dessa forma os colaboradores e clientes podem entrar em contato direto com o setor que precisa resolver uma questão ou tirar uma dúvida.

Cada tipo de empresa tem seu tipo de CSC que resolve as necessidades de seu negócio e que faz com que o funcionamento de cada setor da empresa tenha um fluxo melhor e mais eficiente, seu objetivo é fazer com que as empresas trabalhem de forma alinhada e focada na atividade principal que a empresa executa.